RESI
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla consegna assicurandoti che:
1 – I prodotti da rendere non devono essere stati utilizzati in alcun modo.
2 – I prodotti vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente, ossia mantenendo la confezione originale con imballo adeguato.
3 – Tutte le etichette del prodotto, sia in tessuto sia pendenti che poste sulla confezione, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
4 – La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente e unicamente ad un Corriere entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
5 – Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE”, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Fondaco s.r.l. si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Fondaco s.r.l. non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.
COME EFFETTUARE UN RESO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla consegna.
IN 4 COMODI PASSAGGI:
1. Invia una mail all’indirizzo info@ilsaponedialeppo.it spiegando le tue esigenze e le tue problematiche, inserendo nell’oggetto il numero del tuo ordine.
2. Attendi la nostra risposta con l’approvazione della richiesta.
3. Spedisci il tuo reso a:
Fondaco S.r.l.
Via B. Parodi 144b – 16014 Ceranesi (Genova)
4. Una volta ricevuto il reso, effettueremo la valutazione dei prodotti. Se l’esito di tale controllo sarà positivo provvederemo al relativo rimborso entro 7 giorni lavorativi o al cambio del prodotto. In caso contrario il prodotto verrà rispedito al mittente. Il rimborso verrà emesso tramite Bonifico Bancario.
rimborsi
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante bonifico bancario.
diritto di recesso
Nel pieno rispetto dei diritti del Cliente e per garantirgli una completa soddisfazione, Fondaco Srl si impegna a riconoscere al Cliente stesso l’esercizio del diritto di recesso, così come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE” relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
In ogni caso per qualunque chiarimento potrà essere contattato via e-mail all’indirizzo info@ilsaponedialeppo.it
